よくある質問
◆ 設計料金の目安は、大体どのくらいになりますか？
【回答】
ケースバイケースですので、一概には言えませんが、その案件で考えられる、一般的な金型製造の代金の相場の１０〜１２％が目安となります。
◆ 金型設計は全て、野村さんが担当するのでしょうか？
【回答】
野村は当サービスに於ける監修者となります。
従って、野村が金型設計を担当する場合もありますが、必ずしもそうであるとは限りません。
しかしながら、お客様に設計データを納入する前の段階で、必ず、野村またはそれに準ずるスキル、経験を持つ者が最終的なチェックをしております。
トキサン金型設計として考える水準をクリアしていることを確認してから納入させて頂きますので、ご安心ください。
◆ 料金は後払いにできますか？ また、手形払いはできますか？
【回答】
申し訳ありませんが、料金の後払い、手形払いなどには対応しておりません。
弊社指定口座に料金のお振込が確認できてからの、データ納入となります。
ご了承ください。
◆ キャンセル料は、どの時点で発生しますか？
【回答】
キャンセル料発生の起算日は、発注書をご返送いただく時期によらず、概略打ち合わせ後、正式発注の旨、ご連絡を頂いた時点 （設計開始時）となります。
以下、ご確認くださいませ。
● 発注当日・・・２０％
● ２日目・・・請求金額の５０％
● ３日目〜納期前日・・・請求金額の８０％
● 納期以降・・・請求金額の１００％
◆ トキサン金型の設計データで製造した金型が壊れたり、欠陥が見つかった
ら補償してくれますか？
【回答】
当サービス利用規約により、設計データを納入した際、お客様の方でデータを検査していただき、合格したものを金型製造に使って頂くことになっております。
従いまして、お客様に検査して頂き、合格を頂いたデータを使用して製造した金型についての補償は致しません。
※ 納入後、３０日以内は何度でも無償で設計データの修正に応じます。
◆ 納入データの検査（検収）について教えて下さい。
【回答】
当サービス利用規約により、納入期限の翌日から起算して１０日後まで （以下、納入検査期間と言います） に検査をお願いいたします。
そして、検査合格として頂きましたら、あらかじめお送りしております検査済証に署名、押印（または記名、押印）の上、ご返送ください。
尚、検査済証をご返送頂かない場合でも、以下の時点をもちまして、検査合格を頂いたこととさせて頂きますので、あらかじめご了承下さい。
１，納入検査期間の最終日の時点
２，納入データ等にもとづいて、お客様が金型の製造に着手した時点
３，納入データ等の改変または翻案をおこなった時点
◆ トキサン金型設計は独立した設計事務所ではないのですか？
運営会社の株式会社ラットレーサーというのが、よくわからないのですが。
【回答】
紛らわしくて申し訳ありません。当サービスの運営主体は株式会社ラットレーサーです。従いまして、当サービスに於ける契約等は株式会社ラットレーサーと結ぶということになります。
弊社の中心業務はインターネットマーケティングとなります。
トキサン金型設計は、株式会社ラットレーサーが運営する金型設計サービスの名称となります。
金型設計サービスの実務に関するご相談、お問合せ等は、トキサン金型設計の電話番号、メールアドレス等にお寄せ下さい。
その他、株式会社ラットレーサーに対する総合的なお問合せは、株式会社ラットレーサー本社までお寄せ下さい。
株式会社ラットレーサー本社
東京都新宿区山吹町３３４ ３０５
TEL：050-3786-1213 FAX：050-3737-0334
info＠rattracer.com
トキサン金型設計 事業部
栃木県壬生町寿町１−１７
TEL：0282-28-6358 FAX：050-3737-0334
nomuratokio＠gmail.com
※ スパムメール防止の為、メールアドレスの＠を大文字で表記しています。
メールを送っていただく際は、上記アドレスの ＠ を半角に換えて送って下さい。
◆ 大体どのくらいで設計データを納入できますか？
【回答】
正式発注を頂いた後、早ければ３営業日。遅くとも７営業日を目安とお考え下さい。
いずれにせよ、案件毎に納期は違ってきますので、正式な納期は概略打ち合わせ時にお伝え致します。
◆ 領収書は発行して貰えますか？
【回答】
基本的に領収書は発行しておりません。
料金振り込み時の金融機関利用明細を領収書として代用して頂きます様お願い致します。
領収書が必要な場合は、発行手数料５２５円を頂いております。
正式発注をいただく際に、領収書が必要な旨をお申し出下さい。